Przejdź do treści

O co pracownicy naprawdę pytają menedżerów każdego dnia

Niezależnie od wielkości firmy osoby zarządzające zespołami każdego dnia odpowiadają na wiele drobnych pytań: o pozostały wymiar urlopu, brakujące wpisy w ewidencji czasu pracy, zasady obowiązujące w firmie czy informacje o wynagrodzeniu. Odpowiedź na pojedyncze pytanie zajmuje mniej niż minutę, jednak ciągłe odrywanie się od obowiązków utrudnia skupienie i sprawia, że menedżerowie stają się dla pracowników głównym źródłem informacji w sprawach administracyjnych.

Nasze badanie przeprowadzone wśród 1000 menedżerów pokazuje, które zadania administracyjne najbardziej obciążają osoby zarządzające zespołami. Pokazuje również, jak wykorzystanie rozwiązań samoobsługowych wspieranych przez AI może pomóc firmie odzyskać tysiące godzin, które można przeznaczyć na ważniejsze zadania.

Wysyłając ten formularz oprogramowania Factorial, akceptujesz warunki korzystania Factorial i potwierdzasz, że Factorial przetwarza Twoje dane w celu zarządzania zapytaniem i nawiązania potencjalnej relacji. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych i Twoich prawach RODO znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Nie poświęcaj czasu na kwestie administracyjne kosztem zarządzania zespołem

70%

menedżerów

traci ponad 1 godzinę tygodniowo na odpowiadanie na rutynowe pytania pracowników.

20%

menedżerów

traci ponad 3 godziny tygodniowo (czyli 3 pełne tygodnie pracy rocznie).

76%

zespołów

co tydzień zwraca się do menedżerów w sprawach związanych z ewidencją czasu pracy i korektą nieprawidłowych wpisów.

Co znajdziesz w raporcie

  • Ile naprawdę kosztują codzienne przerwy: szczegółowe dane z badania 1000 menedżerów pokazujące, ile czasu przeznaczanego na zarządzanie zespołem pochłaniają rutynowe kwestie administracyjne.
  • 3 najczęstsze źródła przerw: szczegółowa analiza problemów związanych z ewidencją czasu pracy (76%), pytań o pozostały wymiar urlopu (54%) oraz pytań dotyczących obsługi wykorzystywanego oprogramowania (46%).
  • Pytania o zasady obowiązujące w firmie i dane pracowników: dlaczego rutynowe pytania dotyczące wynagrodzeń i warunków zatrudnienia angażują menedżerów i wydłużają czas oczekiwania na odpowiedź.
  • Praktyczny plan: jak wykorzystać samoobsługę pracowniczą wspieraną przez AI, aby ograniczyć liczbę pytań kierowanych do menedżerów i jednocześnie zachować kontrolę nad procesami.
O co pracownicy naprawdę pytają menedżerów każdego dnia